بیانیه ماموریت توربافان

جهت گیری‌های کلان و استراتژیک گروه صنعتی توربافان

رسالت بنیادی و ماموریت توربافان (Mission)

گروه صنعتی توربافان پیشرو، با تکیه بر سال‌ها تجربه و دانش خود به عنوان یکی از بزرگترین تولیدکنندگان انواع تورهای قفس پرورش ماهی در تلاش است تا بتواند حول محور پایداری و نوآوری به ارائه محصولاتی با کیفیت بالا  و سازگار با محیط زیست و بادوام و متناسب با اقلیم و نیازهای خاص هر مزرعه آبزی‌پروری بپردازد. تامین پایدار محصولات و خدمات پس از فروش در کنار مشاوره قبل از خرید به مشتریان راهبرد نظام‌مند و برنامه‌ریزی شده در توربافان می‌باشد.

چشم‌انداز (Vision)

ما در تلاش هستیم تا بتوانیم تا سال 1404 به عنوان بزرگترین تولیدکننده و تامین‌کننده تورهای قفس پرورش ماهی جایگاه خود را در ایران تثبیت نماییم و از این رهگذر در حال برنامه‌ریزی برای  حضور در بازارهای بین المللی  هستیم.

باورها، ارزش‌ها و رویکردهای توربافان (Belief & Value & Approach)

ما عمیقا معتقدیم که با توجه به مفاهیم پایداری، نوآوری و کیفیت، همگام با مسئولیت‌های زیست محیطی، اجتماعی و اخلاقی می‌توانیم به مزرعه‌داران آبزی‌پرور خدمات و محصولاتی در طراز جهانی ارائه نماییم. بر این اساس ما با خیرخواهی، صداقت و نگرش فضیلت‌مدارانه  در تعامل با مخاطبان، به  ارزش‌های زیر پایبند هستیم:
کیفیت: ما متعهد به ارائه محصولات با کیفیت بالا و متناسب با اقلیم هستیم. ما محصولات خود را با دقت و نظارت همه جانبه تولید می‌کنیم.
ارزش: ما از خدمات ارزش افزوده مانند مشاوره تخصصی در طول فرآیند راه‌اندازی مزارع آبزی‌پروری کمک به مشتریان خود در بهره‌وری بیشتر از محصولات خود استفاده می‌کنیم.
نوآوری: ما به سرمایه‌گذاری در تحقیق و توسعه برای ارائه راه‌حل‌ها و محصولات نوآورانه متعهد هستیم. ما دائماً در حال تحقیق و توسعه محصولات و خدمات جدید هستیم تا به مشتریان خود کمک کنیم تا به حداکثر بهره‌وری در کسب‌وکار آبزی‌پروری دست پیدا کنند.
ما با توجه به سیاست‌های کلان اقتصادی کشور و ضرورت‌های اقلیمی و اجتماعی به رشد فزاینده  صنعت آبزی‌پروری معتقد هستیم و بر این اساس متعهد هستیم که نقشی پیشرو در این زمینه ایفا کنیم.
ما در كليه فعاليت‌هاي گروه صنعتی توربافان از اصل شفافيت كه تجلّي درستكاري و صداقت در عملكردها مي‌باشد، پيروي می‌نماییم.

تعهدات گروه صنعتی توربافان (Commitments)

ما خود را متعهد می‏‌دانیم در قبال:
خداوند
ما بر اساس اصول اعتقادي خويش بر اين باور هستيم كه با توكل به خداي قادر و توانا، نيرو و توانمان مضاعف شده و با این پشتوانه، با اعتماد به‌ نفس و خودباوري خواهيم توانست به جايگاه شايسته‌ای دست يافته و غير ‏ممكن‌ها را ممكن سازيم و با صبر و پايداري بر مشكلات و سختي‌ها فائق آييم. به تعالیم دینی احترام می‌گذاریم و رعایت اخلاق، کمک به نیازمندان و محرومان را به عنوان وظیفه الهی و معنوی در دستور کار همیشگی خود قرار می‌دهیم.
جامعه
ما با ترویج فرهنگ آبزی‌پروری سهم خود را در ارتقای امنیت غذایی و سلامتی آن ایفا می‌نماییم. ما مي‌خواهيم سهم خود را در رونق اقتصادي از طريق اشتغال‌زايي و ايجاد ارزش‌افزوده برای مشتریان پرداخت نماییم.
مشتریان
در گروه صنعتی توربافان رویکرد مشتری محور با تامل جدی در تامین منافع مشتری از جنبه‌های مختلف مانند کیفیت ، تناسب اقلیم و دوام محصولات  به صورت یک راهبرد فراگیر و جامع مورد توجه قرار دارد. بر این اساس با:

  •  ارائه محصولات و خدمات با کیفیت
  •  رعایت حقوق مشتریان
  • ارائه خدمات استثنایی به مشتریان از جمله پشتیبانی پس از فروش و رسیدگی سریع و محترمانه به نگرانی‌ها و بازخوردهای مشتری
  • ايجاد اعتماد و دوري جستن از اجحاف نسبت به حقوق مشتریان و کلیه ذینفعان

در تلاش هستیم تا بالاترین سطح رضایت مشتریانمان را به دست آوریم.
 “وطنمان ایران
ما عمیقاً بر تعلق خاطر خود به میهنمان ایران پافشاری می‏‌نماییم. تاریخ و تمدن کهن چند هزار ساله، پشتوانه‌ای محکم برای این باور و این تعلق خاطر است. بنابراین حفظ منافع ملی همواره بر جهت‏‌گیری‌ها و برنامه‌‏ریزی‌های ما اولویت خواهد داشت. همچـنین ما خـود را در قبال سـهامداران، مشتریان، کارکنان و اشـخاص حقیقی و حقوقی كه با توربافان به نحوي از انحاء رابطه كاري دارند، مسئول می‌دانیم. ما با پرداخت مالیات و حمایت از اقتصاد ملی و محلی به نقش موثر خود در پیشرفت اقتصادی وطنمان ایران رنگ واقعیت می‌بخشیم.

التـزام به مباني توسعه پايدار و عينيت بخشیدن به آن در اصول و محورهاي ذيل:

اصول اقتصادی

  • اتخاذ روش‌های تولید اصولی و تجارت منصفانه
  • تمرکز بر سودآوری بلند مدت در عین ایجاد تعادل بین مسئولیت‌های اجتماعی و زیست محیطی
  • بررسی و به‌کارگیری مدل‌های کسب‌‌وکار جدید که سودآوری را با پایداری همسو می‌کند
  • توجه ویژه به  ایجاد ارزش‌افزوده و اشتغال برای جامعه و اقتصاد کشور خود

محیط زیست
گروه صنعتی توربافان با اتخاذ روش‌های مناسب و برنامه‌ریزی لازم در کلیه  فرآیندهای زنجیره تولید و ارزش خود به حفظ محیط زیست و اولویت دادن به منابع تجدیدپذیر توجه و اهتمام ویژه‌ای دارد. ما به کاهش تولید زباله و بازیافت آن‌ها متعهد می‌باشیم.

امور اجتماعی
ما به حقوق بشر و مسئولیت‌های اجتماعی خویش کاملا واقف هستیم و با مشارکت فعال در رویدادهای اجتماعی و آموزش به مشتریانمان در خصوص مفاهیم امنیت غذایی دریا محور، سلامتی و تاثیرات زیست محیطی محصولات به ساخت جامعه‌ای امن تر برای نسل‌های آینده کمک خواهیم نمود.

رعايت مباني نوين مديريت

در گروه صنعتی توربافان با اتخاذ شیوه‌های نوین مدیریت بر خلق ارزش برای مشتریان با:

  • نوآوری و خلاقیت در زنجیره تولید و ارزش
  • اتخاذ رویکرد مشتری محوری
  • خلاقیت و نوآوری
  •  اتخاذ روش‌های انعطاف‌پذیر و پاسخگو برای انطباق سریع با تغییرات بازار و نیازهای مشتری
  •  رهبری فراگیر
  •  یادگیری و توسعه مستمر متمرکز هستیم.